• De gaafste mancave producten
  • Gratis verzending vanaf €45.-
  • Vandaag besteld, morgen verzonden!

Veelgestelde vragen

Betalen

Wat zijn de betaalmogelijkheden bij Mancaved?
Je kunt eenvoudig betalen via iDeal, Bancontact, S€PA, Belfius en INGHomePay. Daarnaast kunt u ook de betalingen overmaken via uw eigen bank. Dit kunt u overmaken naar NL84KNAB0259552739 t.n.v. Mancaved o.v.v. "Bestelling ...". Voor zakelijke klanten is het mogelijk om op rekening te betalen.

Is mijn betaling veilig?
Ja, je betaling is veilig. Je betalingen worden verwerkt via Knab.

Hoe snel wordt mijn betaling verwerkt?
Betalingen worden direct verwerkt. iDeal, Bancontact, S€PA, Belfius en INGHomePay betalingen zijn volledig geïntegreerd in de webwinkel van Mancaved.nl.

Kan ik met iDeal betalen?
Ja, je kunt met iDeal betalen. iDeal is het eenvoudig betalingssysteem waar alle grote Nederlandse banken bij zijn aangesloten.

Kan ik op factuur betalen?
Ja, achteraf betalen via factuur is nu mogelijk voor zakelijke klanten. Binnen 14 dagen na ontvangst kun je de factuur die je ontvangt betalen. Achteraf betalen is alleen in Nederland mogelijk.

Zijn er kosten verbonden aan de betaling?
Nee, hier berekenen wij geen extra kosten voor.

Verzendingen

Wat kost de verzending?
Het bedrag voor de verzending zal liggen aan het gewicht en de grootte van het pakket. Zo kan het zijn dat een standaard metalen bord verzendkosten heeft van €3.95 en een wat Las Vegas bord een minimum heeft van €5.95. U heeft zelf de mogelijkheid om te kiezen via welke pakketdienst u kunt bezorgen.

Hoelang duurt de verzending?
Je bestelling wordt vaak dezelfde dag verzonden, tenzij anders aangegeven! Meer over levertijden lees je hier.

Ik woon in België, Duitsland of Frankrijk, kan ik bestellen?
Ja, dit is geen enkel probleem. De verzendkosten kunnen dan wel hoger uitvallen.

Waarmee mijn bestelling verzonden?
DHL of PostNL. Grote artikelen worden via een koerier verzonden, mocht je vragen hebben over het transport dan vernemen wij die graag van u.

Krijg ik een Track&Trace code van mijn bestelling?
Wanneer je bestelling via de pakketservice wordt verzonden ontvang je een Track&Trace code op je e-mail. Wanneer je bestelling met briefpost wordt verstuurd ontvang je geen Track&Trace code.

Mijn product is niet op voorraad, wat houdt dit in voor de verzending, levertijd en mijn andere bestelde producten?
Als je gewenste product niet op voorraad is, maar wel in bestelling is moet je rekening houden met een extra levertijd van 10 werkdagen. Wanneer je product niet op voorraad en ook niet in bestelling is moet je rekening houden met een extra levertijd van 14 werkdagen.

Mijn product is niet binnen 48 uur geleverd, wat nu?
Niets aan de hand, je hebt je bevestiging van verzending in je e-mail gekregen dus het pakketje is gegarandeerd verzonden. Helaas kunnen de pakketdiensten niet 100% garanderen dat de post de volgende dag wordt bezorgd. In enkele gevallen (minder dan 1%) loopt het vertraging op in het proces van de betreffende pakketdienst, je pakketje wordt dan de eerstvolgende dag alsnog bezorgd. Heb je je order na 3 werkdagen nog niet ontvangen dan kun je contact opnemen met onze klantenservice, het team helpt je graag verder.

Retouren

Kan ik mijn bestelling retour sturen?
Je hebt het recht je bestelling tot 14 (kalender) dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retourneren van je order (van je thuis naar de webwinkel) zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan mancaved.nl geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je ons retourformulier invullen.

Wanneer wordt mijn retour niet geaccepteerd?

  1. Er vindt geen acceptatie plaats bij vlekken of viezigheid op het product.
  2. Het product moet in een onbeschadigde en originele verpakking (zak of doos) worden geretourneerd. (labels behoren hier ook bij).
  3. Het product dient binnen 14 dagen na bezorging retour te worden gezonden.

Indien het product niet voldoet, vindt er geen acceptatie plaats. Het retour zenden van mancaved.nl naar het afleveradres komen voor rekening van de koper. Afhankelijk van het product worden de retourkosten bekend gemaakt. Na de ontvangst van het bedrag wordt het product retour gezonden.

Naar welk adres mag ik mijn retour zenden?
Retour Mancaved
De Beeretweg 27a

5926 PP te Venlo

Wanneer wordt mijn aankoopbedrag terug gestort?
Binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending.

Bestellingen

Ik heb geen bevestiging gekregen in mijn mailbox?
De bevestigingsmail wordt automatisch verstuurd. Kijk ook in je ongewenste postvak (Spambox). Staat de e-mail daar niet in, heb je misschien een verkeerd mailadres in gevuld? Zo ja, kun je ons altijd e-mailen op info@mancaved.nl.

Overige vragen…
Staat je vraag er niet bij? Stuur je vraag dan naar info@mancaved.nl of app ons. Wij beantwoorden elke vraag binnen 48 uur!